Российские банки приобщились к анимированным персонажам

При этом наиболее продвинутые на текущий момент голосовые ассистенты существуют в "Тинькофф" и "Сбере" — их помощники помогают при обслуживании клиентов в кол-центре, а также существенно снижают нагрузку в чат-ботах внутри мобильных приложений.

Российские банки внедряют визуализацию анимированных персонажей в своих экосистемах: такие проекты уже предложили "Сбер" и "Тинькофф", пишут "Известия" . Пока технология пилотируется в нефинансовых сервисах, таких как анимированный ведущий новостей или нейропоэт Пушкин, создающий и озвучивающий стихи, однако в будущем она может применяться для коммуникации с клиентами банков. Российские компании активно внедряют голосовых помощников. У крупнейших банков, в том числе в "Сбере", "Тинькофф", ВТБ, "Альфе", "Райффайзене", роботизированные помощники уже задействованы в различных бизнес-процессах, говорится в сообщении пресс-службы.

31.01.2022 Финансы Московская область