Число жалоб в ЦБ РФ за девять месяцев сократилось на 12,5%

"Основной фактор снижения — сокращение поступления жалоб в отношении кредитных организаций по вопросам реструктуризации кредитов в связи с пандемией коронавирусной инфекции. В общем количестве жалоб на долю кредитных организаций пришлось 57,6%, на долю НФО и участников корпоративных отношений — 34,5%", — говорится в материалах регулятора.

На рассмотрение в Банк России за январь — сентябрь 2021 года поступило 186,2 тыс жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 12,5% меньше, чем за девять месяцев прошлого года. Такие данные представлены в "Отчете о работе с обращениями", подготовленном Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Такая динамика связана прежде всего с уменьшением почти на треть количества жалоб на банки по сравнению с девятью месяцами 2020 года, когда регулятору поступали обращения по реструктуризации кредитов из-за пандемии, говорится в сообщении пресс-службы.

10.11.2021 Финансы Московская область