Финомбудсмен: чаще всего клиенты спорят с банками из-за потребительских кредитов

По его словам, по результатам рассмотрения поступивших обращений было вынесено 2 001 решение. Средний размер требований в обращениях потребителей по вопросам деятельности кредитных организаций составил 115,6 тыс рублей. "Спорные ситуации между банками и клиентами возникают чаще всего в сфере потребительского кредитования : потребители направили 5 195 таких обращений. Наиболее распространенным спором в этом сегменте стало несогласие потребителей с размером (удержанием) платы за дополнительные услуги. Как правило, это связано с приобретением страховки при предоставлении кредита или присоединением клиента к коллективному договору страхования", — пояснил Воронин.

В службу финансового омбудсмена в январе — июне 2021 года поступило 6 665 обращений в отношении деятельности кредитных организаций. Об этом сообщил ТАСС главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, говорится в сообщении пресс-службы.

02.08.2021 Финансы Московская область