Бот Хоум Кредит Банка начал предоставлять выписки по счету и консультировать по оплате кредита

"Хоум-бот" получает от клиента запрос на заказ выписки по счету. Он уточняет период выписки, номер договора и другую необходимую информацию и регистрирует обращение. После успешного формирования документа бот отвечает клиенту в чате и дает инструкцию, с помощь которой документ можно легко получить в мобильной или веб-версии приложения "Хоум Кредит". "Чтобы помочь клиентам, которые оказались в сложной финансовой ситуации, мы предложили новый сценарий, который включает в себя более 80 вариантов ответов, связанных с оплатой кредита.

Хоум Кредит Банк обновил функционал "Хоум-бота" — виртуального помощника, который общается с клиентами в чате на сайте банка и в мобильном приложении. Основные новшества — прием заявок на заказ выписки по счету и запуск сценария с консультациями по оплате кредита, сообщает пресс-служба кредитной организации, говорится в сообщении пресс-службы.

22.03.2021 Финансы Московская область