Эксперты с инвалидностью проверят российские банки на доступность

Критерии рейтинга доступности представители НАФИ и 20 крупнейших банков РФ обсудили в ходе встречи, которая прошла в ЦБ. "Рейтинг будет сформирован в соответствии с уровнем адаптации кредитных организаций к нуждам исследуемых групп граждан. Первое исследование, которое проведет аналитический центр НАФИ при поддержке Банка России, коснется московских офисов крупных банков. Экспертам-пользователям из числа людей с различными формами инвалидности предстоит проанализировать доступность информации на сайте кредитной организации, возможность получения необходимых услуг и информации по телефону, а также при личном визите в банк.

Аналитический центр НАФИ при поддержке Банка России проведет первое исследование доступности услуг кредитных организаций для людей с инвалидностью и маломобильных граждан. В фокус внимания попадут московские офисы крупных банков, следует из сообщения Центробанка, говорится в сообщении пресс-службы.

15.02.2018 Финансы Московская область