Исследование: 61% клиентов выбирают банк с наиболее привлекательными условиями
Наиболее часто клиенты обращаются в банк за дебетовыми картами и накопительными счетами/вкладами (49% и 30% соответственно), а также кредитными картами (26%). Граждане до 40 лет в целом более лояльно относятся к акциям и специальным предложениям банков. Наиболее востребованными оказались мобильные приложения банков, стратегии которых направлены на развитие экосистемы своих продуктов и услуг. Надежность банка считают наиболее важным критерием при его выборе 56% респондентов. Большое значение также имеют такие факторы, как удобство сервисов и качество обслуживания (49% и 45% соответственно).
Стараются выбрать банк с наиболее привлекательными условиями большинство (61%) клиентов кредитных организаций, говорится в исследовании Deloitte. Клиенты при этом учитывают такие факторы, как надежность (56% опрошенных), удобство сервисов (49%) и качество обслуживания (45%). По частоте использования услуг розничными клиентами, согласно опросу, лидируют СберБанк , ВТБ, Тинькофф Банк и Альфа Банк, говорится в сообщении пресс-службы.
29.09.2020
Финансы Московская область
Читайте «МосОбл Кэш Финансы» в социальных сетях: в
Контакте или
Одноклассниках.
Финансы Московская область события недели:
25.04.2024 Сбербанк понизил ставку при совмещении семейной и рыночной ипотеки
24.04.2024 Минфин через суд ограничит права компаний, контролирующих Альфа Банк и "АльфаСтрахование"
22.04.2024 Главная интрига заседания ЦБ по ключевой ставке. Обзор Банки.ру
19.04.2024 Тренды развития банковского рынка озвучили на форуме "Эксперт РА"
17.04.2024 Тинькофф Банк повысил ставки по базовым ипотечным программам
16.04.2024 Газпромбанк понизил ставку по целевому кредиту
13.04.2024 Банки стали чаще отказывать в ипотеке из-за долгов россиян
11.04.2024 Сбербанк изменил условия получения автокредита
11.04.2024 ЦБ пояснил, за что банки могут брать дополнительную плату с заемщиков
09.04.2024 ЦБ рекомендовал банкам и страховщикам поддержать клиентов, пострадавших от наводнений