mosoblcash.ru
вКонтакте Новости Московской области Одноклассники Новости Московской области
USD 92,26 -0,33
EUR 99,70 -0,56

"Русский Стандарт" назвал самый "мужской" и "женский" канал для связи с банком

"С развитием Интернета и смартфонизации клиенты все чаще сами решают элементарные вопросы: узнают, к примеру, баланс карты или график погашения кредита. Мобильные приложения автоматизировали простые функции, а дистанционные каналы общения (ДКО), где клиент надежно защищен идентификацией, стали помощниками в более серьезных вопросах. ДКО во многом заменяют отделения (кроме вопросов, предполагающих по законодательству личное присутствие в офисе). Подача заявки на кредит, заказ оригинала или копии документа по почте или e-mail, блокировка/разблокировка карты, формирование или смена ПИН-кода — клиенты решают эти вопросы, не выходя из дома", — говорится в релизе.

Традиционно общение с банком по телефону больше предпочитают женщины, а онлайн-общение с помощью чатов в 2019 году чаще выбирали мужчины (60%), чем женщины (40%). Таковы данные исследования банка "Русский Стандарт", говорится в сообщении пресс-службы.

01.02.2020 Финансы Московская область



Читайте «МосОбл Кэш Финансы» в социальных сетях: в Контакте или Одноклассниках.


Финансы Московская область события недели:

28.03.2024 Что делать с акциями "Совкомбанка" в перспективе года: прогноз аналитика

28.03.2024 Банк "Санкт-Петербург" улучшает условия сезонного вклада "Весна"

26.03.2024 Всплеск активности мошенников и последствия изменения НДФЛ. Обзор Банки.ру

25.03.2024 ЦБ планирует принудительно ликвидировать КИВИ Банк

25.03.2024 Жильцов и УК хотят освободить от долгов соседей-банкротов


22.03.2024 ЦБ ужесточает проверки: объяснено решение регулятора по банку "Стрела"

20.03.2024 Ингосстрах Банк обновил ставки по ипотеке

16.03.2024 Новые правила банков: финансист объяснила, почему погасить кредит стало труднее

14.03.2024 Как оценить свои шансы на получение кредита до похода в банк: объясняет эксперт

13.03.2024 Банк с худшим рейтингом и лучшие валюты для сбережений. Обзор Банки.ру

© 2017 - 2024 МосОбл Кэш - деньги и бизнес Московской области
Использование материалов сайта возможно только при условии прямой гиперссылки на адрес статьи mosoblcash.ru
Электронная почта: mosoblcash@mail.ru

???????@Mail.ru