СМИ: банки готовят революцию в удаленном обслуживании клиентов

По словам руководителя департамента цифрового бизнеса — старшего вице-президента ВТБ Никиты Чугунова, банк планирует использовать различные способы сбора и применения биометрических слепков. Уже сейчас с согласия клиента ВТБ использует слепок его голоса для последующей верификации в контактном центре. В итоге повышается безопасность осуществления операций и сокращается время обслуживания, пояснил Чугунов.

Крупнейшие банки оснастили все свои отделения необходимым оборудованием для сбора биометрии и теперь готовятся к запуску удаленных услуг, которые можно будет получить с ее помощью. В их планах не только классические открытие счета и получение кредита, но и биометрические маркетплейсы, а также удаленное брокерское обслуживание, показал опрос банков из топ-30, проведенный РИА Новости, говорится в сообщении пресс-службы.

26.01.2020 Финансы Московская область